サポート

いつも「SEITON&HOZON」をご利用いただき誠にありがとうございます。何かお困りのことがございましたら以下よりご確認頂き、解決しない場合はメールまたはお電話にてお問い合わせください。

サービス紹介

・SEITONとは
・HOZONとは

よくある質問

・登録できません。
・ログインできません。
・アクティベーションコードがわかりません。
・毎月の利用料金はいくらですか。
・解約方法、申し込みキャンセル方法を教えてください。


・アクティベーションコードが有効かどうかご確認ください。
アクティベーションコードをご入力時に赤字の場合はそのアクティベーションコードは無効となっております。

・すでにご利用済みのメールアドレスを使用していないかご確認ください。
もし、お客様がSEITON&HOZONへのご登録が2回目以降の場合、すでにSEITON&HOZONにご登録いただいているメールアドレスではご登録ができません。他のメールアドレス（SNSアカウント）をご利用ください。

例）TwitterのメールアドレスとYahoo!IDのメールアドレスがabcd@yahoo.co.jpで共通のものを使用している場合、TwitterですでにSEITON&HOZONにご登録されていると、Yahoo!IDでのSNSアカウント登録はできません。


①メールアドレスでログインできません。
A：入力したメールアドレスまたはパスワードがご登録時と異なっている可能性があります。
「認証情報と一致するレコードがありません。」と表示された場合は、メールアドレスとパスワードが正しいかお確かめください。
パスワードを忘れた場合は「パスワードを忘れた方はこちら」から新しいパスワードの設定をお願いいたします。

②SNSアカウント（Twitter、Google、Yahoo!ID、LINE）でログインできません。
A：選択したSNSアカウントでご登録されていない、または入力したIDもしくはパスワードが正しくない、または指定のSNSアカウントをすでに退会済みの可能性がございます。お客様SNSアカウントの情報をご確認の上、再度ログインをお試しください。

SNSアカウントのIDまたはパスワードがご不明の場合は、SNSの運営会社様へお問い合わせください。

お問い合わせ

上記で解決しなかった場合は以下よりお問い合わせください。

◆サポート時間
10:00～18:00
※メールはインターネット経由で送信されます。アドレス指定受信、ドメイン指定受信をご利用されている場合は事前に設定が必要になります。
※ドメイン指定受信を設定されている場合は受信許可ドメインにstorage.expsite.jpを追加してください。
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